～“共感”が決め手になる、新しいリクルートのかたち～
皆さんこんにちは。フォーカスの三津間です！
前回のコラム『【徹底解説】WEBサイトリニューアルのベストなタイミングとは？』の続編になります。今回のコラムは『Z世代に伝わる！SNSとWEBサイトを活用した採用戦略』。これもクライアント様から多く相談を受けている内容になります。
ぜひご覧ください！！
■Z世代の価値観と情報収集の特徴を知ろう
–「共感」や「リアルな体験」を大切にするZ世代とは？
Z世代（Gen Z）は、1996年〜2012年頃に生まれた世代で、スマートフォンやSNSとともに育ってきた“デジタルネイティブ”です。彼らは「大量情報時代の住人」であり、情報の取捨選択に長けていて、直感的に「嘘っぽい」「広告臭い」ものを見抜きます。
Z世代が企業選びで重視する3つのポイント
- 価値観の一致
→「この会社、自分と考え方が合いそう」と思えるかが大切。理念やビジョンより、“日常の空気感”が響く。 - リアルな姿が見えること
→オフィスの写真だけでは不十分。社員の服装・話し方・笑い方など、リアリティがある情報に共感する。 - 自分がその場にいる“想像”ができるか
→「自分がここで働いている未来」を想像できると、応募行動に移りやすくなる。
情報収集の行動パターン
Z世代はGoogle検索よりも、まずSNS（Instagram・TikTok・YouTube）で情報収集を行います。「#会社名」「#職種」「#就活」などのハッシュタグ検索や、友人・知人の投稿から興味を広げていくのが特徴です。
■SNSは“共感”の場：リクルート戦略に欠かせない理由
–Instagram、TikTok、YouTubeは“会社を知る入り口”に
SNSは「人の温度」が伝わる場所
Z世代にとってSNSは単なる情報源ではなく、「共感」「憧れ」「安心」を得る場所です。SNS上で企業の“人間らしさ”や“リアルな日常”に触れた瞬間、彼らの心は動きます。
プラットフォーム別の戦略
| プラットフォーム | 特徴 | 活用例 |
|---|---|---|
| ビジュアル重視・ブランド世界観 | リールで仕事の様子、ストーリーズで社員の日常発信 | |
| TikTok | 短尺・トレンド重視 | おもしろ社員紹介、会社“あるある”動画 |
| YouTube | 長尺OK・検索にも強い | 1日密着Vlog、社員座談会、仕事紹介動画 |
成功事例①：TikTokで「働く日常」を伝える
地方の建設会社がTikTokで社員の1日ルーティン動画を投稿。BGMやテロップを工夫し、数万再生を達成。結果、県外からの応募者が前年比300%増。
成功事例②：Instagramで“共感採用”に成功
ある中小IT企業は、毎日ストーリーズで「今日の一言（社員手書き）」「オフィス風景」「おやつ紹介」などを投稿。ファン化した学生が会社訪問を申し込むケースが急増。
■リール・ストーリーズで伝える“職場のリアル”
–「採用動画」というより、「共感ドキュメンタリー」
Z世代が求めているのは“キレイなPR映像”ではない
・整った編集よりも、スマホで撮影された「リアルな映像」が好まれる
・“偶然撮れたような自然さ”や“社員の笑顔”が信頼を生む
投稿アイデア集（実際に使える！）
- 月曜朝の「おはようございます」投稿（ストーリーズ）
- 「社員のバッグの中身」紹介（リール）
- 「入社して変わったこと3選」ショートインタビュー（YouTubeショート）
- お昼休みに社内BGMを紹介（TikTok）
「演出しすぎない」「本音を出す」「素の雰囲気を伝える」がポイントです。
■Z世代が惹かれるWEBサイトのデザインとは？
–スマホで見やすく、シンプルに伝えることが大切
SNSから流入したZ世代は、WEBサイトで「最終確認」をする
WEBサイトは、“情報を深掘りし、納得する場所”です。SNSで興味を持った学生が「本当にここで働いて大丈夫か？」を確認するのがWEBです。
必須チェックリスト
- ✅ スマホで見やすい（レスポンシブ対応）
- ✅ 社員紹介ページがある
- ✅ 働く環境や福利厚生が写真付きで紹介されている
- ✅ “1日のスケジュール”や“キャリアモデル”がある
- ✅ 応募方法がわかりやすく、すぐ応募できるUI
おすすめ構成例（採用特化ページ）
markdownコピーする編集する1. キャッチコピー（世界観・想い）
2. 社員紹介（写真・コメント）
3. 仕事紹介（部署別）
4. 働き方・制度紹介
5. 応募の流れ（エントリーフォーム）
デザインは“今風”を意識しすぎなくても構いません。親しみやすさ・読みやすさ・見やすさを意識しましょう。
■社員の“声”を活かしたコンテンツが心を動かす
–リアルな体験談こそが、Z世代に刺さる
Z世代にとって、「実際に働いている人が何を感じているか」は、とても大きな判断材料です。企業が発信する言葉より、社員の本音に信頼を感じるからです。
たとえばこんなコンテンツが効果的です。
- 社員インタビュー（「この会社を選んだ理由」や「働いて感じたこと」など）
- 「1日密着」形式の動画（仕事内容だけでなく、人柄も見える）
- 新入社員ブログ（入社して驚いたことや、嬉しかった体験）
こうした「人の声」に触れることで、Z世代は「ここで働くイメージ」がぐっと具体的になります。「この人みたいになりたい」「自分もここなら頑張れそう」と感じてもらえたら、応募につながる可能性が高くなります。
■SNS×WEB連携でつくるリクルート導線設計
–知る・興味を持つ・調べる・応募するまでをスムーズに
採用マーケティングの“4つのタッチポイント”
| フェーズ | ツール | 内容例 |
|---|---|---|
| 認知 | Instagram・TikTok | リール動画・ストーリーズで存在を知る |
| 興味 | YouTube・ブログ | 社員Vlog・働き方紹介などで共感が生まれる |
| 理解 | 採用サイト | 制度・環境・募集要項で安心感を与える |
| 応募 | エントリーフォーム・LINE | すぐにアクションできる動線に |
連携のコツ
- SNSプロフィール欄に「採用サイトリンク」を必ず設置
- 採用サイト内に「最新Instagram投稿を埋め込む」
- LINEエントリーやDM応募も視野に
“流れ”ができていないと、せっかくSNSで興味を持っても離脱されてしまいます。うまくつなぐことで、「気になる企業」から「応募したい企業」へと変えていくことができます。
■SNS × 採用サイトの「連携戦略」も重要
Z世代の就職活動は、従来の「求人サイトや企業説明会がスタート地点」ではありません。彼らにとって、最初の接点はSNSの投稿やショート動画など、日常に自然に流れてくるコンテンツです。
SNSは「感情の入り口」：共感・憧れ・親しみをつくる場所
InstagramのリールやTikTokの動画で、「この会社なんか楽しそう」「自分でも馴染めそう」「先輩社員が魅力的」と感じたとき、Z世代の心に火がつきます。特に以下のような要素が“感情に刺さる”ポイントになります。
- 共感：「自分と似た価値観の人が働いている」
- 憧れ：「こんな先輩になりたい」「こんな職場で働きたい」
- 安心：「ありのままを出してくれていて信用できる」
こうして「いいかも」と思わせる“第一印象”を作るのがSNSの役割です。
WEBサイトは「理性の確認」：納得・安心・行動を後押しする場
SNSで興味を持ったあと、Z世代は企業のWEBサイトにアクセスします。ここでは、情報の正確性・整理性・透明性が求められます。
- 給与・福利厚生・勤務地などの条件面
- キャリアパスや研修などの成長イメージ
- 入社後の1日の流れや、年齢別の社員紹介など具体的な働き方
- エントリーフォームの簡潔さ、スマホ対応のUI設計
SNSで“共感”したものが、WEBで“納得”できれば、Z世代は「よし、ここに応募してみよう」とアクションを起こします。これが「SNS × WEB」の理想的な連携導線です。
役割分担を整理しよう：感情と理性のバランス設計
| メディア | 役割 | ユーザー心理に訴える軸 | 表現手段 |
|---|---|---|---|
| SNS（Instagram、TikTokなど） | 興味喚起・共感形成 | 感情（共感・楽しさ・親しみ） | 写真・動画・ストーリーズ・社員の顔・日常の小ネタ |
| WEBサイト（採用特設サイト） | 情報提供・意思決定支援 | 理性（信頼性・納得感） | 制度説明・社員インタビュー・よくある質問・応募フォーム |
これらは“分断”されてはいけません。それぞれが補完し合いながら、一貫したメッセージや世界観を持っている必要があります。
もしバランスが崩れると、こんな機会損失が起きる
- SNSで魅力的だったのに、WEBサイトが古臭くて離脱
→ 「なんかギャップあるな…やめとこ」 - WEBで制度はしっかりしてるのに、SNSが更新されていない
→ 「この会社、今どき感がない…不安」 - SNSで社員の姿を見たくて検索したのに、採用サイトに写真がない
→ 「イメージが湧かないからパス」
つまり、SNSとWEBは“別物”ではなく、“連携するワンチーム”であるべきです。
■まとめ
Z世代の採用を成功させるためには、「共感」と「リアルさ」がポイントです。SNSでは働く人たちの姿や職場の空気感を伝え、WEBサイトではわかりやすく情報を整理して届ける。どちらも欠かせないツールです。
採用活動を「企業からの発信」ではなく、「未来の仲間とつながる場」として考えることが大切です。Z世代としっかりコミュニケーションを取りながら、信頼関係を築くことが、これからの時代の採用活動に求められています。
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この記事を書いた人
- 代表取締役
- 1981年06月17日生まれ
血液型 O型
ダイエット歴10年 未だ体重が減らず
かわいい子供が３人おります。(三姉妹)
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